Az SFA modul támogatja a meglévő és jövőbeli (prospect) ügyfeleink felé történő értékesítést, végigvezetve a felhasználót a testre szabható értékesítési folyamaton.

• Lehetőség kezelés (Lead & Opportunity Management): Lead generálási lehetőségek – ügyfél interakciók alapján automatikusan vagy
• manuálisan –, illetve megkezdett értékesítési folyamat követése az értékesítésig.
• Termékek, ajánlatok: A vállalat termék- és szolgáltatás-portfoliója, katalógusa, a termékekhez, ajánlatokhoz tartozó leírásokkal, részletekkel, értékesíthetőséggel kapcsolatos jogosultságokkal.
• Integrált feladatkezelés és workflow: Alap CRM é s SFA specifikus feladatkezelés: lead generálás, lead leosztás, tárgyalási folyamat, stb.
• Értékesítés átugrással: Értékesítéskor az átugrás biztosítása az értékesítendő terméktől függő háttérrendszerbe. Több háttérrendszert érintő értékesítésnél (pl.: keresztértékesítések) workflow indítása és többszöri átugrás biztosítása.
• Előrejelzések, elemzések: Megkezdett értékesítési folyamatok lehetséges kimeneteleinek ellenőrzése, nyomkövetése. Információgyűjtés az értékesítők munkájáról.
• Tudásbázis Értékesítéshez kapcsolódó anyagok gyűjteménye – sales scriptek, brosúrák, eset-tanulmányok, egyéb segédanyagok.