BürOffice - dokumentumkezelés és ügymenet-támogatás
Business Navigator - operatív CRM rendszer
Rational eszközök - teljes fejlesztési életciklus támogatás
Contact Center integráció
2011.06.20.
Elkészült a BürOffice Iratkezelő és Ügymenet Támogató Rendszer Contact Center alkalmazásokkal integrálható verziója, valamint az első bevezetés is megtörtént.
A BürOffice ezen új integrációs képessége WebService felületen keresztül teszi lehetővé a választott feladat kiosztó rendszer és a BürOffice összekapcsolását. A megoldás támogatja a vegyes működést, ilyenkor bizonyos munkasorok (kompetencia csoportok) esetében a BürOffice, más esetben pedig az illesztett kiosztó rendszer végzi a BürOffice-ban keletkező feladatok szétosztását a felhasználók között.